Levering

Slik planlegger vi å levere

1. Vi bestiller varen fra leverandøren i Østerrike.
2. Varen kommer til oss i Norge for mottak og kontroll.
3. Vi sender varen videre til kunden fra Norge.

NIKOLENKO AIRSOFT er selgeren og kundens kontaktpunkt gjennom hele kjøpet. Lager hos leverandøren betyr ikke at varen ligger på vårt lager, eller at en bestemt leveringstid er garantert.

Dette skal du vite før du bestiller

Ved åpning skal du få tydelig informasjon om hvor vi leverer, tilgjengelige leveringsmåter, fraktpris, totalpris og avtalt leveringstid før du inngår et kjøp. Eventuelt minstebeløp skal også fremgå før bestilling.

Testbutikken fastsetter ingen leveringstid og lover ingen bestemt transportør. En status i en testordre er bare en demonstrasjon.

Etter forbrukerkjøpsloven skal en vare leveres uten unødig opphold og senest innen 30 dager dersom noe annet ikke er avtalt. Bestillingsvarer krever derfor tydelig informasjon om levering; de kan ikke stå med en ubestemt ventetid.

Hvis leveringen blir forsinket

Kontakt oss hvis varen ikke kommer til avtalt tid. Du kan etter lovens vilkår blant annet holde tilbake betaling, kreve levering og sette en rimelig tilleggsfrist. Hvis varen fortsatt ikke leveres, kan du ha rett til å heve kjøpet. I enkelte tilfeller, for eksempel hvis selger nekter å levere eller avtalt leveringstid var avgjørende, kan kjøpet heves uten en slik tilleggsfrist.

En forsinkelse hos vår leverandør fjerner ikke rettighetene dine overfor oss. Du kan dessuten bruke angreretten før varen er levert når kjøpet omfattes av denne retten. Se retur og angrerett.

Skade, feil vare eller manglende pakke

Gi oss beskjed via kontaktsiden. Bilder av varen og emballasjen kan gjøre det lettere å undersøke en transportskade. Ved den planlagte leveringen har vi risikoen frem til varen er overtatt av deg eller en person du har valgt til å motta den.

Reklamasjon behandles av oss som selger. Du skal ikke måtte ordne saken med vår leverandør i utlandet.